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惠普的又一道坎

来源:dede58.com 作者:采集侠 人气: 发布时间:2018-07-30
摘要:或许大家都还记得发生在2010年惠普被央视“3·15”晚会曝光的事情。那一年惠普进入中国25周年,业务还处于上升通道。

  2015年是惠普进入中国的第30个年头,但也迎来又一次重要的挑战。

  或许大家都还记得发生在2010年惠普被央视“3·15”晚会曝光的事情。那一年惠普进入中国25周年,业务还处于上升通道。惠普人当时正积极地准备着25周年的庆祝活动,“3·15”给他们当头一棒。彼时的中国惠普正患有“大公司”病,当突发事件出现之后,内部没有积极响应,也没有人主动承担、出面处理。在“3·15”曝光之后,惠普应对迟缓,态度也不诚恳,在消费者引起很大不满,自此也成为其个人PC业务在中国的一个转折点,从此开始衰落。

  惠普近年正出现全球性的增长乏力,业绩连续下滑,内部的重组也在不断进行。今年中国惠普进入第30个年头,又是一个关键节点。

  从目前看,惠普在华三问题的处理上确实存在问题。首先,在17日惠普总部下达新任命的程序上,事先并未与华三的高管进行过沟通,没有清晰阐述更换董事长的原由,帮助员工树立信心,只是简单地下达新的任命,使得华三员工在满心期待中突然被当头浇下一盆冷水,巨大的心理落差促使这次大规模罢工的发生。其次,在事件爆发之后,惠普的响应并不快速,也不积极,只有百余字的一份声明,不痛不痒,没有任何有效信息。有惠普内部人士告诉记者,这件事是总部的决策,中国这边不会有人主动承担去解决,状态有些像当年的“3·15”事件。

  这就是大公司的弊端,一是事不关已则高高挂起,不会考虑事件对公司的整体影响,只会考虑自己的得失;二是程序复杂,对事件的响应缓慢;三是决策都是由总部做出,而总部并不了解中国的真实情况,以至于不能把事件的影响控制在最小的范围内。

  截至记者发稿时,双方还在僵持中,影响也在进一步扩大。

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